客户成功，我们才能成功

终生制的“客户成功”售后服务机制

技术工具赋能

让客户成功可量化、可复制

全渠道多触点收集客户反馈

线上渠道：实时捕捉数字化行为反馈

线下渠道：弥补数字化盲区，强化情感连接

新兴渠道：抢占碎片化场景与私域流量

多维度反馈分类：让数据可分析、可行动

多维度多视角洞察数据价值

建立可视化数据地图，标注每个数据集的业务含义

用 Tableau/Power BI 连接数据中台，制作动态看板

整合客户行为数据，通过 API 推送至广告平台

统一存储至数据湖，支持跨类型关联分析

实时预警反馈减少客户流失

当客户触发预警条件时，自动生成工单并分配责任人

个性化价值提醒，根据客户历史行为推送专属内容

实时同步客户行为数据，形成以客户为中心的企业文化与战略

多因素分析，推算客户的流失概率

通过 ERP 运营多家网店

基于云技术构建，无需安装客户端。只需一个网页浏览器即可在多个平台运营网店

智能订单处理 · 解放双手高效运营

✅ 自动从交易平台获取销售订单

✅ 自动检查订单的付款状态、运输方式、仓库和产品

✅ 支持订单拆分和订单合并

✅ 一键分配库存至销售订单

多仓库库存管理，确保库存准确性

✅ 库存退回、盘点、转移、调整

✅ 记录合格品和不合格品的数量

✅ 设置运输产品的默认仓库

✅ 自动更新实时库存到平台，防止客户购买缺货商品

客户管理维护客户忠诚度并轻松推广产品

✅ 自动收集并记录客户信息

✅ 批量邮件营销：设置条件筛选目标客户并开展邮件营销活动

✅ 保修助手：自动向客户发送保修识别码，方便客户查看产品保修详情

智能产品抓取与发布 · 一键铺货全球

✅自动从Amazon、eBay、Shopify等主流平台抓取产品信息

✅ 智能识别多语言、多属性产品数据，采集准确率99%

✅一键将产品批量发布至20+全球电商平台

✅自动适配各平台分类体系与刊登规则

多平台产品管理

✅ 自动同步商店产品

✅ 快速将产品发布到商店

✅ 批量编辑商店中的产品信息